近日，甘州区市场监督管理局甘浚片区接到投诉，消费者购买的迷宫式滴灌带出现破裂情况，多次与商家协商处理未果，执法人员及时了解情况，成功调解，为广大购买的人挽回了经济损失。

  执法人员接到投诉电话后，立即联系双方做出详细的调查核实，并驱车前往事发地了解详情。经实地调查勘验，执法人员认为投诉人所投诉的迷宫式滴灌带出现破裂情况存在质量上的问题，被投诉人应当按照产品质量“三包”规定向投诉人履行“三包”义务，并承担因产品质量上的问题所导致的其它损失。该投诉的成功调解及时为广大购买的人挽回了经济损失，消费争议得到完美解决。

  通过该投诉案例的调解，市场监督管理部门提醒广大农民朋友，在购买滴灌带时，不仅要关心价格，更要注重产品质量及经销商、生产商的售后服务能力，购买时应查验管道、管件型号是不是正确、产品质量检验报告。购买后，应谨慎保管好发票凭证，并在自己正当合法权益受损时及时拨打消费投诉热线寻求帮助。(蒲成元)

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